AVVISO SULLA MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEL RECLAMO DEL CONSUMATORE
In accordo ai sensi dell'articolo 6., comma.1, punto 3 della legge sulla fornitura di servizi turistici pubblicato dalla Gazzetta ufficiale no. 130/17 , il reclamo scritto del consumatore può essere presentato:
- indirizzo:
UNILINE d.o.o.
Bože Gumpca 38
52100 Pula
- fax: 052/215-036
- e-mail: info@uniline.hr
Le istruzioni per i contraenti/passeggeri relative ai servizi parzialmente consumati/utilizzati sono descritte nell’articolo 13 delle Condizioni Generali, disponibili al seguente LINK.
La ricezione del reclamo nei confronti del fornitore del servizio sarà confermata senza indugio e si risponderà per iscritto entro il termine della legge di 15 giorni dal ricevimento del reclamo.
Conciliazione a Centar za mirenje Hrvatske gospodarske komore (Centro per la conciliazione della Camera di commercio croata), Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, www.hgk.hr, oppure via e-mail: mirenje@hgk.hr.
