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Sukladno odredbi čl. 6., St.1, točka 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 pisani prigovor potrošača može se podnijeti::

  • osobno u poslovnim prostorijama tvrtke na adresi. B. Gumpca 38, Pula
  • na email reklamacije@uniline.hr
  • poslati poštom na adresu: Uniline d.o.o., B. Gumpca 38, HR-52100 Pula

Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja će se potvrditi primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti u zakonski predviđenom roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Upute Ugovaratelju putovanja/Putniku prilikom neispunjenja odnosno djelomičnog ispunjenja ugovorene usluge opisane su u čl. 13. Općih uvjeta putovanja, a koji su dostupni na //www.uniline.hr/hrvatska/ugovor.php.

Podnositelj prigovora na platne usluge odnosno na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr, www.hgk.hr PROMJENE UVJETA KORIŠTENJA I SADRŽAJA PORTALA

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