Informativa sulla privacy dei dati

1. Disposizioni introduttive

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/ 46/CE (Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea L 119, 04/05/2016, p. 1, di seguito denominata "Regolamento generale sulla protezione dei dati"), che è in piena applicazione dal 25 maggio 2018 nella Repubblica di Croazia e dell'Unione Europea, e della Legge sull'attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta Ufficiale numero 42/18, di seguito denominata "Legge"), vale a dire in conformità con il quadro giuridico per la protezione dei dati personali applicabile nella Repubblica di Croazia e nel rispetto dell'Unione Europea e delle migliori pratiche europee, Uniline d.o.o (di seguito denominata 'Agenzia'), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti, ha sviluppato la presente Politica di tutela della privacy dei clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sotto la responsabilità dell'Agenzia:

Uniline d.o.o., B. Gumpca 38, HR-52100 Pola

MB:1228102

OIB: 74786390334

ID: HR-AB-52-040048499

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:

e-mail: dpo@uniline.hr

2. Come e quali dati raccogliamo

I servizi offerti dall’Agenzia richiedono la raccolta dei dati personali dei clienti. I dati di base vengono raccolti nei seguenti modi: 1. Direttamente dai clienti stessi in modo tale che i clienti trasmettano all'Agenzia, in qualità di titolare del trattamento, i loro dati personali in una certa quantità di informazioni rilevanti per la fornitura dei servizi corrispondenti. Al fine di fornire i servizi adeguati, il cliente è tenuto a fornire all'Agenzia i seguenti dati necessari per l'instaurazione di un rapporto contrattuale per la fornitura di servizi legati al turismo o al noleggio di un'auto:

a) nome e cognome;

b) indirizzo;

c) numero di identificazione personale (OIB)

d) data di nascita;

e) genere;

f) numero di telefono e/o cellulare;

g) indirizzo e-mail;

h) informazioni sulla carta d'identità (indirizzo e paese di residenza, numero della

carta d'identità;

i) numero di passaporto;

j) informazioni sul conto bancario e numero di carta di credito necessari per effettuare

il pagamento;

k) numero della patente di guida.

2. Da altre fonti, ad esempio dai nostri partner commerciali (ad esempio, dati ricevuti da un'agenzia partner ai fini della prenotazione dell'alloggio) e dai nostri affiliati Experience, Uniline Celje e Uniline Plus.

3. Per quali scopi i dati personali vengono raccolti e ulteriormente trattati

L'Agenzia raccoglie dati personali al fine di fornire, mantenere, proteggere e migliorare i propri servizi legati agli acquisti, per comprendere le modalità con cui gli utenti e/o clienti utilizzano i servizi forniti e utilizzano il sito web della Società, nonché per adempiere ai propri obblighi contrattuali. Tali informazioni vengono raccolte dalla Società sulla base del consenso prestato dal cliente per una o più finalità specifiche, nonché in uno dei casi di seguito indicati. Adempimento degli obblighi contrattuali L'Agenzia raccoglie e tratta ulteriormente i dati personali dei clienti allo scopo di stipulare e fornire contratti e altri atti associati alla conclusione e alla consegna del contratto in conformità con le normative pertinenti. La base giuridica del trattamento dei dati personali del cliente per le finalità sopra indicate è la necessità di stipulare un contratto, ovvero nel caso in cui il cliente rifiuta di fornire informazioni essenziali, l'Agenzia non sarà in grado di stipulare un contratto e/o ovvero intraprendere determinate attività legate all'esecuzione del contratto concluso. Adempimento degli obblighi di legge A seguito di una richiesta scritta presentata dal cliente all'indirizzo del responsabile della protezione dei dati sopra indicato, l'Agenzia è obbligata a fornire al cliente l'accesso ai dati personali oggetto del trattamento, la rettifica dei dati personali inesatti, la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. i suoi dati personali, nonché di informare il cliente del diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano e del diritto alla portabilità dei dati. Marketing diretto I dati di contatto del cliente potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni pubblicitarie sui servizi dell'Agenzia, se il cliente ha dato il consenso per questo tipo di trattamento o se esiste un interesse legittimo dell'Agenzia per questo tipo di azioni, a meno che su tale interesse non prevalga quello del cliente. interessi o diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali. L'Agenzia può utilizzare i dati di contatto e rivolgersi personalmente ai clienti di cui dispone già di dati personali in base a un interesse legittimo per l'invio di comunicazioni pubblicitarie su tutti i prodotti e servizi forniti dall'Agenzia, utilizzando tutti i canali di marketing disponibili, a meno che il cliente non si opponga a tale trattamento. Affinché un cliente riceva notifiche in linea con i suoi desideri e abitudini, è necessario che l'Agenzia utilizzi determinati dati del cliente per creare notifiche pubblicitarie personalizzate, a condizione che il cliente non si opponga espressamente a tale trattamento dei dati, ovvero revochi il consenso al trattamento precedentemente prestato. Scopi interni L'Agenzia utilizza i dati di alcuni clienti solo per i propri archivi, allo scopo di tutelare gli interessi legittimi dei clienti e/o dell'Agenzia. Quanto sopra include, ad esempio, l'utilizzo dei dati personali per la creazione di offerte che soddisfino le esigenze e i desideri dei clienti, ricerche e analisi di mercato. Informazioni sui potenziali utenti L'Agenzia ha inoltre il diritto di raccogliere informazioni sui potenziali utenti dei suoi servizi. Tali dati comprendono i dati basilari (nome e cognome, indirizzo email), ma anche gli interessi dei potenziali clienti che si rivolgono all'Agenzia per essere informati e/o inviare un'offerta su determinati prodotti e servizi. Nel caso di cui sopra, la base giuridica per la raccolta dei dati è il consenso del cliente.

4. Periodo di conservazione e trattamento dei dati personali

A seconda dello scopo e della base giuridica su cui vengono raccolti i dati personali del cliente, l'Agenzia è in alcuni casi obbligata a conservare i dati personali per un periodo di tempo prescritto dalle normative applicabili per uno scopo particolare o fino alla cessazione dello scopo per cui sono stati raccolti. Nei casi in cui la base per la raccolta e il trattamento dei dati è l'interesse legittimo dell'Agenzia o il consenso del cliente, i dati personali vengono conservati per i seguenti periodi di tempo:

a) dati sui clienti esistenti: durante il rapporto contrattuale e 10 anni dopo la

cessazione;

b) dati sulla clientela potenziale: 10 anni.

I dati trattati in base al legittimo interesse dell'Agenzia e/o al consenso del cliente possono essere cancellati anche prima della scadenza del termine specificato nella presente Informativa, se tale cancellazione è richiesta dal cliente o se il cliente si oppone a tale trattamento.

5. Diritti del cliente

• Diritto di accesso ai dati personali

• Diritto alla rettifica dei dati inesatti

• Diritto alla cancellazione dei dati personali

• Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

• Diritto di opposizione

Il cliente potrà esercitare i propri diritti per iscritto, inviando una richiesta compilata all'indirizzo dell'Agenzia, oppure cliccando sul link forma.uniline.hr, presentando una richiesta online. Luogo del trattamento dei dati personali L’Agenzia tratta i dati personali dei clienti nella Repubblica di Croazia. Condizioni in base alle quali i dati personali vengono condivisi con terze parti I dati personali dei clienti vengono ceduti dall'Agenzia a terzi (agenzie partner, società collegate e autorità competenti) solo nei seguenti casi:

a) in base al consenso del cliente;

b) ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale nei confronti del cliente, fornitura;

c) per adempiere ad obblighi legali a carico della Società;

d) quando tale trattamento è necessario per la tutela degli interessi fondamentali del cliente.

Gestione del consenso

Il ruolo attivo del cliente nella tutela della privacy si riflette nel suo consenso come manifestazione libera, specifica, informata e inequivocabile della volontà dell'interessato con la quale lui o lei, mediante una dichiarazione o una chiara dichiarazione affermativa azione, significa consenso al trattamento dei dati personali. La gestione del consenso implica la possibilità che il cliente, con un'azione attiva ed inequivocabile, autorizzi l'Agenzia a raccogliere e trattare determinati dati personali per una o più finalità (consenso dell'interessato), o che il cliente revochi, allo stesso modo , il consenso precedentemente espresso alla raccolta e al trattamento dei dati personali, per una o più finalità. A chi puoi rivolgerti In caso di domande sulla protezione dei dati personali da parte dell'Agenzia, i clienti possono contattare il responsabile della protezione dei dati personali via e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato nella presente Informativa sulla privacy o per iscritto al seguente indirizzo:

Uniline d.o.o., B. Gumpca 38, 52 100 Pola

Modifiche alla Politica di Tutela della Privacy

L'Agenzia si riserva il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento,

senza darne alcun preavviso alle persone interessate. Per questo motivo, si

raccomanda a tutte le parti interessate di rivedere regolarmente il contenuto del sito

web dell’Agenzia per informazioni sul contenuto aggiornato di questa Politica.